À PROSPOS DE NOUS - CONDITIONS GENERALES DE VENTEQUESTION FREQUEMMENT POSEES

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

1. Général

 1. 1 Forvipz est un service d'achat sans engagement avec les titulaires de marques. Néanmoins, Forvipz ne vend aucune marchandise que Forvipz peut juger non originale ou illégale. Forvipz garantit sans problème de douane pour livrer hors taxe depuis les Pays-Bas avec track & trace.

1.2 Forvipz garantit que les détails et la couleur des produits ne diffèrent pas des produits des magasins des propriétaires de marques. Néanmoins, Forvipz ne peut garantir que les couleurs des articles soient exactement les mêmes que les couleurs affichées sur l'écran de l'ordinateur du client. Cela peut être dû aux paramètres d'affichage de l'ordinateur du client, à l'éclairage, à la perception, etc. Garantie de remboursement selon la politique des conditions générales.

1.3 Ces conditions générales (ci-après dénommées: Conditions) régissent tous les contrats, livraisons et autres prestations qui ont été convenus entre le client et Forvipz.

1.4 En passant une commande, le client accepte d'accepter et d'être lié par; ces conditions générales décrites.

1.5 Forvipz se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'apporter des modifications à toute partie du site Web. Forvipz peut modifier ces conditions de sa politique de mise à jour et d'amélioration du site Web.

 

 2. Passer un contrat

2.1 Un contrat n'est conclu que lorsque le paiement a été effectué avec succès. Forvipz a le droit de refuser une livraison ou de la soumettre à des conditions particulières, sans indication de motifs. Si Forvipz n'est pas en mesure de déterminer clairement l'adresse permanente ou temporaire du client, une commande ne pourra être acceptée. Forvipz confirme la commande du client par message.

2.2 Le traitement de la commande qui a été techniquement ou autrement interrompu pour quelque raison que ce soit avant que les instructions de paiement aient été complétées est incomplet même lorsque le client a reçu une confirmation de commande. En principe, une telle commande n'est donc pas livrée. Cependant, Forvipz s'efforcera de contacter le client pour compléter les instructions de paiement afin que la livraison puisse avoir lieu.

2.3 Seules les personnes âgées de 18 ans et plus peuvent passer une commande.

 

3. Prix et coûts

3.1 Le prix du contrat est le prix en vigueur au moment où une commande est passée. Les prix des articles ne comprennent pas la TVA de 21%, Forvipz effectuant une livraison hors taxe depuis les Pays-Bas en tant que service. Le client doit déclarer indépendamment la TVA s'il le souhaite.

3.2 Les prix s'entendent hors frais de livraison et d'administration.

3.3 Forvipz n'est pas lié par les conditions de son offre en cas d'erreur d'impression, de composition ou de programmation sur le site.

 

4. Options de paiement

4.1 Fovipz accepte les paiements suivants

Cash, service crossover IDÉAL. Paypal, carte de crédit et virement bancaire

4.2 Que signifie régler avec des garanties

Votre achat est assuré à 100% lorsque vous payez avec le service croisé IDEAL, Paypal ou la protection des achats par carte de crédit.

4.3 Où payer

Payez en espèces ou par virement bancaire direct.

Lors de la commande, le mode de paiement souhaité est discuté et le client peut payer dans son propre environnement de confiance avec le service croisé IDEAL, Paypal, carte bancaire ou par virement bancaire.

 

5. Délai de livraison et option de suivi

5.1 Délai de livraison

Le délai de livraison est de 5 à 12 jours par express. Le client ne doit signer qu'à la réception.

5.2 Frais de livraison

Les personnes au-dessus de 500EU sont fournies gratuitement. Pour toutes les autres commandes jusqu'à 5KG, 15 UE s'appliquent aux frais d'expédition et de livraison.

5.3 Option de suivi

Quelques jours avant la livraison, chaque client reçoit un lien de suivi avec lequel la commande peut être suivie via un calendrier de suivi clair.

5.4 Pas à la maison?

Si vous recherchez une livraison, vous pouvez utiliser le calendrier de suivi pour planifier une date de livraison différente ou demander la livraison à un point postal.

Veuillez noter que vous devez vous identifier lors de la collecte d'un colis et que la personne légitime doit être la même personne que la personne figurant sur la facture / l'étiquette d'expédition.

 

6. Exécution des commandes

6.1 Forvipz traitera les commandes d'articles avec le plus grand soin.

6.2 Les articles sont livrés à l'adresse fournie par le client.

6.3 Forvipz enverra les commandes valides dès que possible dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues.

6.4 Le délai de livraison indiqué n'est qu'approximatif et il n'y a pas de droit à une compensation si la livraison effective prend plus de temps.

 

7. Garantie du produit et réclamations

7.1 La garantie du produit signifie que le produit a été reçu en bon état et peut être utilisé pendant au moins un an pour lequel il est destiné. Ceci est soumis à des normes d'utilisation et de maintenance rigoureuses dont le client est tenu responsable.

7.2 De toute évidence, notre objectif est de rendre chaque commande aussi fluide que possible. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Dans le cas peu probable où vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, vous pouvez déposer une plainte auprès du service client. Veuillez être motivé par écrit via WhatsApp.

7.3 Lors d'une réclamation, nous examinons toujours la garantie légale qui s'applique à la réclamation que vous avez soumise. Cela signifie que l'article doit faire ce que vous pouvez raisonnablement attendre de l'article. De plus, vous n'avez droit à une garantie que si vous avez une réclamation fondée. Une réclamation ne sera pas traitée si elle est causée par:

- Dommages intentionnels ou par négligence
- Utilisation non conforme ou entretien négligent
- L'usure normale
- Dommages dus au non-respect ou non des instructions d'utilisation ou de lavage

7.4 Après que vous nous ayez soumis une réclamation, nous l'évaluerons avec le fabricant. Si votre réclamation est fondée, nous remplacerons le produit pendant la période de garantie.

7.5 Annulation du service et garanties

Tous les services et garanties deviendront caduques si une plainte ou une expression d'insatisfaction est soumise à d'autres parties AVANT que la plainte Forvipz ait été clairement énoncée par écrit et que la possibilité de résoudre une plainte a donc été privée. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait, le client doit immédiatement informer Forvipz par écrit et donner deux semaines pour apporter une solution.

 

8. Droit de retourner les articles

8.1 Le client a le droit de nous renvoyer un article dans les quatorze (14) jours suivant la livraison sans indication de motifs. Cela signifie que l'achat de cet article est annulé et que le client a payé le montant qu'il a payé pour les articles récupérés.

8.2 Nous signalons au client que le droit de retour ne s'applique pas si, à la demande du client, le prix le plus bas est livré ou si un produit est spécialement fabriqué à la demande et pour le client, par exemple des étiquettes avec des initiales ou d'autres demandes personnelles . Les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge de l'acheteur.

8.3 Le client peut également retourner ou échanger un article. Il n'est pas possible de recevoir une compensation en espèces pour les articles retournés. Après réception et vérification des articles, le montant à rembourser sera remboursé sur le compte du client sous 14 jours.

8.4 Les articles retournés à Forvipz après la période de 14 jours susmentionnée ne seront pas remboursés.

8.5 Les articles doivent être retournés avec toutes les étiquettes (veuillez noter que l'étiquette de retour ne doit pas être retirée).

8.6 Les articles retournés doivent être dans l'état dans lequel ils sont généralement acceptés pour l'approbation des articles pour une utilisation normale, tels que les articles de montage dans les magasins traditionnels. Si un client souhaite exercer un droit de retour d'un article, l'article doit être retourné avec tout ce qui a été initialement accepté avec l'article, dans son état et emballage d'origine.

8.7 Forvipz a le droit de refuser un article retourné ou de le retourner au client si l'article semble être utilisé, ne porte pas les étiquettes d'origine, ou montre des dommages causés par le client, ou si le client n'a pas respecté les instructions pour renvoyer l'article, comme indiqué par Forvipz.

8.8 Le droit de retour pour de l'argent expirera pour chaque produit qui a été acheté pour le prix commercial ou le prix le plus bas et chaque produit qui est collecté. Si vous le souhaitez, seul l'échange est possible. Toutes les garanties et remboursement à 100% sont offerts si le prix recommandé par le consommateur est payé.


9. Livraison incorrecte

Si Forvipz livre un article qui ne correspond pas à l'article qui a été commandé, ou si l'article est endommagé par des défauts, le client doit en informer Forvipz dans les plus brefs délais par le service client de WhatsApp. Forvipz pourra échanger le produit ou rembourser le prix d'achat.

 

10. Force majeure

10.1 Forvipz n'est pas responsable envers le client et ne viole aucun contrat en raison d'un retard dans l'exécution ou d'un manquement à l'une de ses obligations en ce qui concerne les éléments découlant d'une cause indépendante de la volonté raisonnable de Forvipz.

10.2 Si Forvipz est incapable d'exécuter ses obligations en vertu du contrat en raison d'une cause indépendante de sa volonté, Forvipz informera le client par écrit de ce fait dès que possible après sa découverte.

10.3 Si l'incapacité à remplir ses obligations au titre du contrat pour une cause indépendante de la volonté raisonnable de Forvipz persiste deux mois après la réception d'un message par le client, le client ou Forvipz peut résilier le contrat par écrit sans être responsable. sont en face de l'autre.

 

 11. Confidentialité

11.1 En passant une commande, le client accorde à Forvipz le droit d'utiliser ses données personnelles le cas échéant. Ces données ne sont conservées que dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles les données sont obtenues et traitées par Forvipz, à savoir l'exécution du contrat, à des fins de marketing et pour maintenir le contact avec le client.

11.2 Le texte intégral de la politique de confidentialité de Forvipz est disponible sur notre site Web.

 

12. Informations sur la société

FORVIPZ
Chopinplein 4
4102CP Culemborg NL (sur rendez-vous)
Whatsapp +31626291364
Site Web www.forvipz.com

 

© 2017 - 2020 FORVIPZ | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel